EDUCON
Kako je "size M" postao "size Me"
Suvremeni potrošači odavno su prestali nositi veličinu M. Medium, sredina, osrednjost (kako god to protumačili) nešto je čime više ne možete pridobiti današnje kupce. Oni žele nešto posebno, osobno, stvoreno baš za njih. Njihova nova veličina je size Me.
MADE JUST FOR YOU
Levi's je to odavno shvatio i svojim je kupcima, u suradnji s tvrtkom Custom Clothing, omogućio da preko interneta jednostavno upišu svoje mjere i za 2 tjedna dobiju posebno prilagođene Levisice "made just for you". U Tokyju možete naručiti model Toyote prilagođen vama, a tvrtka Scania će vam omogućiti da "sastavite" vlastiti kamion od dijelova koji vama najviše odgovaraju. I najpopularniju plavušu na svijetu danas možete dobiti u 15.000 kombinacija. Za 40 dolara djevojčice mogu "kreirati" Barbie prema svojim željama, odabrati joj boju očiju, kose, frizuru i odjeću... Kako biste dobili svoju personaliziranu Barbie trebate samo popuniti anketni upitnik i jednostavno ga poslati u Mattel.
ZNAM TE U DUŠU
Najuspješniji "ispunjivači želja" svoja tržišta seciraju kirurškom preciznošću i skeniraju vrhunskom sofisticiranošću kako bi otkrili najskrivenije želje i snove svojih kupaca. Budući da svoje kupce poznaju "u dušu" mogu im ponuditi upravo ono što oni žele, pa tako s individualizacijom i personalizacijom proizvoda (ali i komunikacije) i poslovanje postaje profitabilnije. Jer kao što stara izreka kaže: "Prodavati kupcima ono što žele je puno lakše nego im prodavati ono što ne žele".
